Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir verpflichten uns zur absoluten Kundenzufriedenheit. Wenn Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen abzüglich der Versand- und Bearbeitungsgebühr zurücksenden. Bitte senden Sie eine E-Mail an contact@ghetluxe.com , bevor Sie eine Rücksendung vornehmen.
Kehrt zurück
- Produkte müssen in neuem, ungetragenem Zustand mit angebrachten Etiketten zurückgegeben werden.
- Es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % für alle qualifizierenden Rückerstattungen erhoben, es sei denn, die Ware ist defekt oder beim Versand beschädigt.
- Die Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Produkte sind defekt oder es liegt ein Versandfehler vor.
- Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Grillz und Ohrringe.
- Bitte wenden Sie sich an contact@ghetluxe.com, um die Rücksendebestätigung und die Adresse des Rücksendezentrums zu erhalten. Artikel, die ohne Autorisierung zurückgegeben werden, werden nicht akzeptiert.
- Bei der Rücksendung von Artikeln müssen Kunden mit nachverfolgbarer Sendungsverfolgung zurücksenden. Rücksendungen ohne Sendungsverfolgung werden nicht bearbeitet.
- Alle Werbegeschenke oder Gratisartikel müssen ebenfalls bei der Rücksendung der Bestellung enthalten sein. Andernfalls wird der ursprüngliche Preis des Geschenks oder Gratisartikels von der Rückerstattung abgezogen.
Nicht erstattungsfähige Artikel
- Endverkaufsartikel sind nicht erstattungsfähig oder umtauschbar.
- Personalisierte Artikel, einschließlich kundenspezifischer Anhänger, kundenspezifischer Fotohalsketten und gravierter Produkte, sind nach 24 Stunden nach Auftragserteilung nicht mehr erstattungsfähig.
- Artikel, die getragen, beschädigt oder verändert wurden, können nicht erstattet werden.
Rückerstattungen
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets bearbeitet. Die Rückerstattung kann nur über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder in Form unseres von Ihnen ausgewählten Shop-Guthabens erfolgen.
*Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden.